От того, как расположены товары на складе, зависит, насколько быстро их можно отгрузить покупателю. А от этого, в свою очередь, зависит, насколько часто покупатель будет обращаться именно к вам. Если кто-то думает, что может найти в книжках точный рецепт по организации своего склада, то он заблуждается: сколько складов, столько и рецептов. В этой статье мы расскажем об универсальных принципах, которых надо придерживаться при моделировании ВАШЕГО складского пространства.

Для каждой товарной позиции отводится специальное место хранения. Это может быть полка, поддон, участок пола или какое-то другое место на складе. Почему важно создать определенную структуру хранения? Рассмотрим следующую ситуацию. Покупатель звонит и спрашивает, найдется ли у вас четыре упаковки изделия #B240. Компьютер показывает, что на складе имеется шесть упаковок. Покупатель говорит, что прямо сейчас приедет за ними. На склад посылается заявка. Через несколько минут складской работник приходит в офис и говорит ставшую уже привычной фразу: «Да, я понимаю, что компьютер сообщает о шести упаковках #B240, но их там нет. Я не знаю, куда они делись, но их там нет…».

Вам приходилось слышать подобное много раз. Вам надоело, и больше вы не выдерживаете. Вы сами принимаетесь за дело. Покупатель приедет через несколько минут. Вы отправляете всех работников склада на поиски пропавших упаковок #B240. Есть два варианта окончания этих поисков. Один из них плохой, второй еще хуже:

● Вы находите эти упаковки. Вы чувствуете огромное облегчение! Покупатель получит нужный ему товар. Но при этом закрываете глаза на то, что на поиски ушли три человеко-часа. Если считать, что труд оплачивается по ставке 15 долларов за час (консервативная оценка), то на выполнение заказа потребовалось дополнительных 45 долларов.

● Вы не находите этих упаковок. Они где-то на складе, но вы не можете их найти. Покупатель взбешен или как минимум разочарован. Вы напрасно понесли 45 долларов дополнительных затрат на труд. Вы не только не получили выручки, но и подпортили свою репутацию надежного поставщика. Было удивительно, если бы покупатель не стал искать другого поставщика. Возможно, упаковки не найдутся вплоть до следующей полной физической инвентаризации. Изделие #B240 входит в номенклатуру, и значит, вы обязаны хранить его запас. Вы не только не получили выручки — вам придется возмещать потерянный товар. А дополнительную покупку придется возмещать из чистой прибыли.

Прямо как говорила мама — если вещи класть на свои места, их легко найти. Эти свои места — складские полки, стеллажи с поддонами, участки пола и т.п. — называются «ячейками». Их можно классифицировать следующим образом:

● Фиксированные ячейки. Ячейки, предназначенные для хранения товаров, которые всегда желательно держать в одном и том же месте. Даже когда запас исчерпан, его место остается незанятым в ожидании пополнения. Для одной и той же товарной позиции на складе может быть отведено несколько ячеек. Например, запас для выполнения небольших заказов может храниться в одном месте, для больших — в другом. Зачастую часть склада, в которой хранятся запасы для выполнения небольших заказов, называется «зоной подбора», а запасы для больших заказов называют зоной массового хранения.

● Ячейки общего пользования. Ячейки, которые не резервируются для отдельных товаров. Приходящий товар можно разместить в любой свободной в данный момент ячейке. А как только товар закончится (то есть будет израсходован) и ячейка высвободится, ее можно будет занять другим товаром. Ячейки общего пользования обычно сосредоточены в зоне массового хранения.

● Промежуточные ячейки. Ячейки, которые используются для хранения товара, временно не подлежащего продаже. Например, их можно использовать для товара, ожидающего проверки, упаковки или возврата поставщику.

Тщательно разработайте систему нумерации ячеек для каждого склада. Ваше программное обеспечение должно позволять использование хотя бы 10 символов (буквы,цифры, пробелы и т.д.) для кодированияячеек. Это позволит создать наглядную систему кодировки. Например, на представленном ниже плане склада изделию#PVC1315 отведена ячейка «01_B_48_03».Это означает, что товар хранится на третьемярусе стеллажа 48 с поддонами в ряду «B», впервой секции здания.Заметьте, что на плане нечетные номерарасполагаются по одну сторону прохода, а четные — по другую.Такое расположение позволяет даже неопытным складским работникам легко найти нужноеизделие, не бродя «взад - вперед».

Также заметьте следующее:

● Некоторые номера остаются неиспользованными.Это позволит вам добавитьполок на стеллажах  или реорганизовать их, не меняя кодировки на всем стеллажном ряду целиком.

● Одинаковые номера находятся в разных рядах напротив друг друга.

● Ячейки напольного хранения располагаются вдоль фронтальной стены.

Обратите внимание, что структура размещения запасов призвана облегчать рабочим поиск нужных изделий. Но нам такжехотелось бы выполнять заказы с минимальными затратами. Нет смысла отправлятьработника назад к стеллажу 12 в ряду B,чтобы добрать изделий, закончившихся настеллаже 76 в ряду А. Будет лучше, если онсможет «повернуть за угол» и добрать нужное количество на стеллажах с нумерациейв обратном порядке.

Помимо четкой структуры, многие системы размещения запасов позволяют назначить порядковые номера для самостоятельных покупателей, чтобы минимизировать стоимость выполнения заказа.

В то время, как с помощью кодов обозначаются места хранения конкретных изделий, порядковые номера помогают покупателям ориентироваться. Не удивительно, чтообнаруживается прямая связь между усилиями, потраченными на планировку склада, иобщей эффективностью его работы.

После создания кодированной структуры размещения запасов нужно определиться, где какое изделие хранить. В следующих двух разделах мы рассмотрим несколько различных вариантов использования фиксированных ячеек и ячеек общегопользования. 

Фиксированные ячейки

Фиксированные ячейки используются дляхранения товара, который обычно находится в одном и том же месте. Такая структура размещения удобна, если складируемые изделия имеют разные размеры иформы, то есть если они занимают разныеобъемы пространства. Если вы используете фиксированные ячейки, то назначьтедля каждой товарной позиции предпочтительную или основную ячейку, которая ибудет в основном использоваться при комплектовании заказов.В одних случаях основной считается таячейка, в которой сосредоточен наибольший запас. В других — та, в которой умещается только запас на несколько дней. Увас может быть и две основных ячейки для одного товара — если его отгружают в разных зонах склада. Например:

● У дистрибьютора одна фиксированнаяячейка для популярного изделия может находиться возле кассового прилавка — дляпокупателей, которые сами берут товары сосклада, а вторая — возле площадки, с которой товары отгружаются для поставки.

● У производителя для часто запрашиваемой детали фиксированная ячейка можетнаходиться в каждой из четырех сборочных зон.

Заметим, что основные ячейки обычноиспользуются непосредственно при обработке заказов. Размещение товаров в основных ячейках упрощает этот процесс. Принимая решения о том, сколько пространстваотвести для основной ячейки для какой - либо товарной позиции, учитывайте, что по мере роста или снижения популярности товара, потребуется разный объем его «максимального запаса на полке».

Большинство дистрибьюторов хранятоднородные изделия рядом. Например,дистрибьютор электротоваров может хранить вместе все выключатели, все предохранители и все розетки. Некоторые дажехранят изделия в соответствии с производственной маркировкой. Это называется "традиционной структурой размещения".

Хранение однородных изделий вместе оправдано в следующих случаях:

● Покупатели сами подбирают товар (например, в залах розничной торговли)

● Технический персонал размещает изделия по принципу сходства

● При подготовке заказа не используются наклейки или радиометки.

К сожалению, этот вариант размещениязапасов обычно очень неэффективен, так как чаще всего лишь несколько товарныхпозиций обеспечивают основную часть запросов. У поставщика электротоваров вчисле наиболее популярных позиций могутоказаться какие - то выключатели, предохранители и розетки, а также ряд изделий других товарных категорий. Если вы используете наклейки или беспроводную системукодов для навигации работников склада, подбирающих товары для выполнения заказа, то есть смысл хранить наиболее популярные товары возле зоны отгрузки.

Рассмотрим простую схему склада. 

Отметим, что основные ячейки для наиболее популярных товаров, вне зависимости от их товарной категории, находятся ближе к зоне отгрузки. Основные ячейки для медленно оборачивающихся товаров отнесены от этой зоны дальше всего.Чем чаще обращаются к товарной позиции, тем ближе она должна размещаться кзоне отгрузки и приемки. Зоны массовогохранения и складирования излишков размещаются в наибольшем удалении от зонотгрузки и кассового прилавка.На нашей схеме товары с рангами «A» и«B» могли бы размещаться в рядах А и В.

Таким образом, 95% операций подборабудут происходить в одной половине склада.