Тенденции развития логистических операторов – компаний, оказывающих услуги по организации доставки продукции, хранению и складской обработке – характеризуются стремлением выйти на уровень 3PL-провайдера, осуществляющего комплексное управление всей цепью поставок. Одним из условий является наличие сети складов, позволяющей реализовывать необходимые сервисы. Для быстрого и успешного выхода компании на рынок складских услуг и завоевания определенной доли рынка в этом секторе необходимо опираться на поддержку клиентов, заинтересованных в развитии собственном и Логистического оператора как партнера. Поэтому развитие складской сети целесообразно начинать с формирования клиентской базы компании в секторе складских услуг и услуг по интеграции и управлению цепями поставок.

Клиенты

Одним из вариантов является развитие обслуживаемых клиентов. Создание клиентской базы осуществляется путем опроса обслуживаемых клиентов и выбора городов для открытия складов в соответствии с их потребностями. Состав клиентов и выбор регионов обслуживания может определяться следующим образом.

1) Выделяются и опрашиваются из общего числа клиентов те, с которыми целесообразно вести переговоры. Критериями выбора могут являться следующие: география работы клиента; потребность в услугах склада и комплексном управлении цепью поставок; потенциал клиента; тип продукции, которая, будет храниться на складе; адаптация к технологии.

2) Полученная информация анализируется по следующим направлениям:

•    перечень клиентов, заинтересованных в региональном развитии;
•    соответствие продукции, которая будет храниться на складе, условиям хранения (склады классов А, В, С);
•    основные направления грузопотоков;
•    предпочтительные города для открытия складов;
•    планируемые площади складов в каждом городе;
•    сроки и очередность открытия складов в городах;
•    распределение клиентов по городам;
•    совместимость продукции, которую планируется размещать на одном складе.

3) Принимается решение о составе клиентов и регионах, предпочтительных для открытия складов.

Продукция

Важным вопросом является определение товарных позиций, с которыми будет работать компания. Оценка вариантов осуществляется с учетом следующих критериев:

•    потребности клиента в хранении определенных товарных позиций;
•    соответствие товарных позиций условиям хранения (склады классов А, В, С);
•    наличие особых условий хранения (класс пожароопасности, температурный режим - холодильники (температура 0 - +5 или -18));
•    наличие необходимого оборудования для обслуживания хранимой продукции;
•    совместимость товарных позиций при условии их размещения на одном и том же складе;
•    предполагаемая оборачиваемость продукции;
•    сезонность.