1. Коммуникабельность • Сначала старается понять, а затем быть
понятым. • Организовывает и выражает свои мысли ясно и четко, как на
письме, так и в речи. • Выражает идею и старается получить мнения
других по этой идее, даже если эта идея незнакома и непопулярна;
регулярно подключает и полностью информирует остальных. • Понимает
культурные различия.
2. Умение убеждать и преодолевать возражения •
Ясно и четко формулирует свое предложение, понимая все его плюсы и
минусы. • Внимательно выслушивает возражения, определяет истинные
причины отказа. • Умеет посмотреть на свою идею с точки зрения выгоды
для собеседника и убедительно раскрыть в беседе все положительные
моменты. • Не переходит от настойчивости к назойливости, поскольку
это может ухудшить дальнейшие отношения с этим партнером.
3.
Дисциплинированность • Четко выполняет распоряжения вышестоящего
руководства. • При невозможности или их выполнения информирует об
этом руководство. •
Пунктуален. • Следит за наличием и надлежащим оформлением необходимой
документации.
4. Честность и порядочность в делах, связанных с
материальной ответственностью • Не использует для зарабатывания денег
путей, связанных с воровством и обманом. • Не дает и не берет
взяток. • Не предлагает сам и не отвечает на предложения заработать
нечестным путем; о подобных случаях сообщает вышестоящему руководству.
5.
Инициатива и умение добиваться своей цели • Ставит определенные,
достижимые цели, достигает или перевыполняет их. • Находит улучшенные
пути получения результатов. • Ищет возможности для улучшения
ситуации на вверенном ему участке работы.
6. Умение
находить решения в нестандартных ситуациях • Умеет анализировать
сложную ситуацию; учитывать важные точки зрения других; определять
важные проблемы, обдумывать различные альтернативы. • Объединяет
интуицию, опыт и данные из различных источников, делает резонные
заключения и вырабатывает твердый план действий. • Учится на ошибках и
успехах, для лучшего решения проблем. • Определяет развивающиеся
проблемы и хорошо справляется с ними.