Давайте поговорим о том, какую работу можно найти, чтобы она позволила
не только достойно зарабатывать, но и – по возможности - не растерять
без остатка полученные в вузе знания.
С чего начнем? Воспользуемся современными методами подбора
работы. Давайте зайдем на любой интернет-сайт, посвященный работе, и
воспользуемся возможностью поиска нужных вакансий. Для этого зададим
такие параметры поиска, как возраст (сколько вам?) и образование
(высшее?). Такой параметр, как «зарплата», вводить не будем – чтобы
посмотреть, на что реально можно рассчитывать. То же самое касается и
опыта работы – проигнорируем этот параметр и посмотрим, претенденты с
каким опытом сейчас реально требуются на рынке, и куда можно устроиться
без опыта.
Итак, что мы получаем? Взяв для примера около сотни
вакансий и отбросив в сторону узкоспециализированные вакансии - главного
бухгалтера, технического писателя, аудитора, дизайнера и пр. (ведь наша
задача найти такую работу, которая позволит трудоустроится практически
любому, имеющему голову на плечах), остаемся со множеством предложений о
работе, объединенных одним словом – «менеджер». Пожалуй, это – наиболее
часто встречаемое слово во всех источниках, посвященных работе:
вакансий, содержащих это понятие, не менее 50% от общего числа. При этом
разброс предлагаемых зарплат и описание должностных обязанностей
заставляет задуматься о том – а что же это такое – работа менеджера, и насколько
человек без опыта работы в данной сфере может претендовать на её
получение?
Итак, давайте для начала разберемся – а кто же он
такой, этот самый менеджер? Слово «менеджер» происходит от
английского manage – управлять. Отсюда можем сделать вывод, что менеджер
– это руководитель.
Вместе с тем, зайдя в какой-нибудь
магазин-салон по продаже почти чего бы то ни было, можно будет увидеть
таблички на столах, или беджи на груди у работников с надписью: «Вас
обслуживает менеджер такой-то…» Значит ли это, что вы удостоились чести
быть обслуженным одним из ключевых лиц данного предприятия? Или же слово
«менеджер» обладает и другим, более широким значением, нежели
«управляющий»?
Или другой пример, заставляющий задуматься:
висящие на столбах аккуратно наклеенные объявления: «Инофирма (вариант:
Ведущая российская компания; или: Российское отделение иностранной
корпорации; и пр.) приглашает на работу менеджеров с окладом от 1 000
у.е. в месяц. Высшее образование необязательно…» и пр. Возникает вопрос:
неужели так мало на свете людей без в/о, которые хотели бы получать
оклад от 1000 у.е., что приходится развешивать такие объявления? А
главное, после этого, становится совершенно непонятно – все-таки, кто же
такой менеджер?
Приходится признать, что слово «менеджер» имеет
несколько более широкий смысл, нежели можно предположить, просто исходя
из перевода с английского на русский. Поэтому попробуем разобраться сами
– что именно подразумевается под этим понятием. Для этого возьмем
публикуемые в различных изданиях конкретные предложения работы,
содержащие в наименовании вакансии понятие «менеджер», и попробуем
разделить их на группы, чтобы отделить те, на которые мы пока «не
тянем», от тех, на которые мы вполне можем претендовать.
Что
такое - менеджер? Для того, чтобы понять, что реально означает это
понятие, возьмем публикуемые в различных изданиях конкретные предложения
работы, содержащие в наименовании вакансии понятие «менеджер», и
попробуем разделить их на группы, чтобы отделить те, на которые мы пока
«не тянем», от тех, на которые мы вполне можем претендовать. Вакансии
«топ-менеджмента»
Это вакансии управляющих высшей квалификации;
самые высокооплачиваемые из всех, объединенных словом «менеджер». К этой
подгруппе отнесем такие вакансии, как Инвестиционный менеджер,
Финансовый менеджер, Риск-менеджер, Тренинг-менеджер, Ко-менеджер,
PR-менеджер, HR-менеджеров и пр. Это – позиции менеджера в их
международном (т.е. руководящем) понимании. Понятно, что это – как раз
тот случай, когда без солидного опыта работы и специального образования
не обойтись, поэтому пока оставим подобные вакансии в стороне – к ним мы
обязательно вернемся, когда этот опыт у нас появится. Вакансии
«торгового» профиля
Сюда можно отнести менеджеров по продаже,
менеджеров по работе с клиентами, и пр. Эти вакансии намного более
доступны для молодых и пока не имеющих опыта работы соискателей, и об
этих вакансиях мы поговорим чуть подробнее.
Первое, что можно
сказать об этих видах работы – то, что все они подразумевают ту или иную
работу с клиентом или покупателем, или, проще говоря, основа этой
работы – это общение. Форма и содержание этой работы может меняться в
зависимости от рода деятельности самой фирмы, и в зависимости от того,
какая методика продаж используется в компании, возможны следующие
разновидности:
В большинстве случаев, в работу такого сотрудника
входит всестороннее консультирование клиентов-покупателей, пришедших
(или позвонивших) в офис (торговый зал) фирмы с целью выбрать и
приобрести некий товар. Задача такого менеджера – обслужить клиента
таким образом, чтобы тот максимально «привязался» к этой фирме и в
следующий раз не раздумывал – совершить покупку именно в этой фирме или
пойти в другую.
Что для этого необходимо? В первую очередь,
100%-ное владение информацией о товаре, который продает фирма.
Квалификация (и – соответственно – оплата) таких менеджеров тем выше,
чем лучше они ориентируются в своей области современного рынка. В
основном, они получают оклад на уровне 300 у.е. (реже – больше) плюс
некие премиальные. Оплата труда таких менеджеров, как правило, мало
зависит от их активности, поэтому вряд ли эту группу можно назвать
высокооплачиваемой, однако в большинстве случаев их доход весьма стабилен. Если вы
обладаете располагающей внешностью, хорошей памятью, у вас все в порядке
с речью и вы не тушуетесь от обращенных на вас взглядов – почему бы не
попробовать себя именно в этой работе? Менеджер по работе с клиентами
Это
– уже, несомненно, более высокий уровень. В работу такого сотрудника
входит контактировать с клиентом не только на территории своей фирмы и
тогда, когда клиент сам обратился туда, но еще и поддерживать отношения с
клиентом «вне» времени продажи, т.е. с определенной периодичностью
напоминать клиенту о себе, интересоваться текущими делами и планами
закупок, поздравлять с праздниками и пр.
Хорошие менеджеры по
работе с клиентами могут претендовать на оплату порядка 400 у.е. в виде
оклада (иногда – больше) плюс премиальные. Чем больше активности
проявляет этот работник, и
чем более близкий контакт способен он налаживать с клиентами – тем
больше он получает. Примечательно, что для выполнения этой работы менее
важна внешность, однако необходимо обладать приятным голосом – ведь
большая часть работы будет выполняться по телефону. Кроме того, если вы
претендуете на получение этой работы – вас не должно «ломать» от
телефонных разговоров, и у вас не должно быть в голове «заморочек» типа:
«Я не могу сам (сама) звонить и беспокоить людей – пусть лучше они мне
звонят, если им надо…» – увы (или к счастью), но эта работа в том и
заключается, чтобы как можно более часто и настойчиво (но при этом –
легко и ненавязчиво) их беспокоить… Для такой работы, помимо владения
специальной информацией о товаре, требуется способность поддержать
разговор не только на профессиональную, но практически на любую тему –
это позволит деловые отношения превратить в более близкие; а клиента
превратит в доброго знакомого...
Такой специалист - наиболее
профессиональный уровень в данной группе. В большинстве случаев,
занимается активным поиском клиентов, поэтому его частенько называют
менеджером прямых продаж, менеджером активных продаж и пр. Это означает,
что он самостоятельно обзванивает фирмы, которые могли бы быть
клиентом, затем наносит им визиты, проводит переговоры, убеждает в
целесообразности покупки, и пр.
Эффективность работы такого
менеджера в наибольшей степени зависит именно от его личных качеств.
Менеджер прямых продаж – это однозначно яркий человек – при этом,
обратите внимание, что понятие «яркий» многозначно, и в дальнейшем мы
поговорим о составляющих этого понятия; с «блеском» в глазах;
гиперобщительный; с громким голосом и приятными манерами; достаточно
доминантный – ведь ему придется ежедневно сталкиваться с тем, что ему
будут говорить: «Спасибо, но у нас нет времени», «Спасибо, но нам это не
нужно», «Спасибо, но у нас нет на это денег», а иногда – все то же
самое, но без «спасибо».
Заработок такого менеджера, как правило,
составляет не менее 600 - 700 у.е., верхний предел при этом определять
было бы неверно – так как все на 100% в руках работника, можно лишь
сказать, что заработки хорошего менеджера продаж реально начинаются с 1
500 у.е. (конечно, при условии, что вы не ошиблись с выбором
работодателя).
Помимо очевидной - материальной - выгоды, эта
работа дает еще и массу менее осязаемых, но от этого – ничуть не менее
весомых – преимуществ: возможность в процессе делового общения завести
знакомства, которые впоследствии позволят без проблем получить
необходимые рекомендации; создать собственную клиентскую базу; получить
необходимые навыки деловой коммуникации; и пр. Кроме того, именно эта
работа максимально позволяет проявить творческий подход и
индивидуальность, самостоятельность и ответственность, раскрыть в полной
мере заложенные таланты и способности. И если вы считаете, что в полной
мере обладаете этими качествами, то – не тратьте свое время зря на
других видах заработка, потому что именно такая деятельность – высший
пилотаж в данной подгруппе менеджеров, и именно это – стартовая площадка
для перехода на более высокие ступеньки (см. п. 1). Кстати говоря,
именно поэтому менеджеры по продажам всегда востребованы в большей
степени, чем все остальные – ведь тот, кто показал себя ярким менеджером
по продажам, как правило, очень быстро меняет работу, т.к. получает
приглашение занять вакансию более высокого ранга... Именно на таких
менеджеров – высочайший спрос. И поэтому если вы задумываетесь о своем
месте под солнцем и готовы немного изменить себя, чтобы занять самое
лучшее место - и при этом не особо уповаете на то, что просто и без
усилий вытянете счастливый билет на рынке труда – вам сюда!
Вакансии
многоуровнего маркетинга
Наконец, последняя группа вакансий, в
которой упоминается понятие «менеджер» - это объявления, которые
размещаются участниками компаний, представляющий индустрию под названием
«сетевой», или «многоуровневый» маркетинг. Как правило, это объявления,
в которых обещается весьма высокая зарплата; однако, функции не вполне
ясны; при этом род деятельности фирмы-работодателя тоже, как правило,
четко не определяется. Например: «Требуется менеджер. Высокая заработная
плата. Регион проживания любой. Тел… Звонить с 9.00 до 10.00 утра,
спросить строго Иван Иваныча» Или: «Требуется менеджер. Заработная плата
до 10.000 долларов. Условия работы – на собеседовании. Запись на
собеседование с 21.00 до 23.00 вечера по тел….» и пр. Сюда же, кстати,
можно отнести объявления и чуть иные по форме, но такие же по сути:
«Женщине-руководителю нужен помощник…», «Работа для энергичных и
амбициозных…» и пр. Что же скрывается за такими объявлениями?
Давайте
рассмотрим некоторую информацию об этой разновидности ведения бизнеса,
чтобы решить, насколько вам подходит или не подходит такой вид
деятельности.
Придя в Россию в конце восьмидесятых – начале
девяностых годов, эта сфера сразу же приобрела огромное количество
сторонников. С помощью нее сегодня продаются совершенно разные товары и
услуги, например, все знают косметику «Орифлейм», «Эйвон» и
«Мирра-люкс»; или слышали про страхование «РОСНО»; наверняка
сталкивались с распространителями пищевых добавок и продуктов питания
«Гербалайф», «Ньювейс» или «Инрич» - эти и многие другие компании для
продажи своих продуктов весьма успешно используют именно систему
сетевого маркетинга.
Строго говоря, предложения участвовать в
сетевом маркетинге на самом деле не предлагают работы, как таковой.
Вместо этого вы получаете организованную разновидность частной
предпринимательской деятельности. Вам предлагают некий набор товаров,
позволяющий зарабатывать на их реализации – причем, вы можете продавать
эти товары сами, получая розничный доход; или нанимать на работу таких
же реализаторов, как и вы, и получать некий процент от их продаж. В
зависимости от своих организационных способностей, вы можете создавать
более или менее успешную систему сбыта, осуществляя тем самым свое
карьерное продвижение. Нанятые вами сотрудники, в свою очередь, обладают
такими же правами – продавать и принимать на работу. При этом, основной
доход получают не от собственных продаж, а именно от продаж нанятых на
работу реализаторов. Таким образом, начав практически «с нуля», вы
можете построить структуру, стабильно работающую – причем, рано или
поздно уже без вашего участия - и при этом приносящую вам немалый доход.
Пожалуй, именно этот вид деятельности дает наибольшую свободу
предпринимательства и максимальные финансовые перспективы, ведь верхней
планки здесь не существует.
Кто может преуспеть в этой сфере?
Человек с ярко выраженными лидерскими качествами, с хорошими ораторскими
данными, прекрасными организаторскими способностями, с умением «зажечь»
людей и повести их за собой; ответственный, самостоятельный, не
боящийся трудностей и не ждущий мгновенной отдачи.
И если вы
готовы на 100% взять ответственность за свою жизнь в собственные руки –
то это однозначно – ваш бизнес! Осталось лишь выбрать компанию, продукт
которой понравится вам больше других, и – вперед!
Конечно,
представленная выше классификация менеджеров очень условна, и вряд ли ее
можно считать на 100% всеобъемлющей и корректной, но в данном случае мы
и не ставили перед собой задачи точно обрисовать положение на
сегодняшнем рынке. Скорее, цель вышеупомянутого деления была одна –
отмести те вакансии, на которые новичку пока претендовать не стоит, от
той работы, которую вполне можно получить уже сейчас, и показать вкратце
– какие качества для этого у него должны быть.
Кстати, о
качествах. Еще одно колоссальное отличие вакансий, на которые уже сейчас
реально претендовать молодому человеку – в том, что при приеме на
работу претендентов на эти должности
оценивают в большей степени именно с точки зрения наличия требуемых
личных качеств, о которых говорилось выше, в то время как на других
вакансиях более значимыми могут оказаться опыт в данной сфере и
специальные знания. Таким образом, это – еще одно доказательство того,
что тот, кто хочет добиться успеха в этой области, обязательно его
добьется!
RSS
RSS
